בעידן הדומיננטיות של המדיה החברתית, מתן חוויה שלא רק בלתי נשכחת אלא גם ניתנת לשיתוף הוא קריטי למשיכת ושימור אורחים. ייתכן שיש לכם קהל מקוון מעורב מאוד יחד עם לקוחות נאמנים רבים המגיעים למלון באופן אישי. אבל האם קהל זה הוא האחד והיחיד?
משתמשי מדיה חברתית רבים מגלים מותגים שהם עוקבים אחריהם באינטרנט. משמעות הדבר היא שייתכן שרוב עוקבי האינסטגרם שלכם מעולם לא דרכו בנכס. באופן דומה, אלו שמבקרים במלון שלכם עשויים לא להרגיש נטייה טבעית לצלם תמונות ולפרסם במדיה החברתית. אז מה הפתרון?
גישור בין חוויית האינטרנט והמשרד של המלון שלך
דרך אחת לגשר על הפער בין קהל היעד המקוון לקהל היעד הלא מקוון שלכם היא ליצור הזדמנויות ספציפיות למדיה חברתית באתר. בואו נצלול לאמנות יצירת חללים אינסטגרם בתוך המלון שלכם - חללים שלא רק מרתקים את האורחים שלכם אלא גם מעוררים בהם רצון לשתף את חוויותיהם באינטרנט, מה שמגביר את הנראות והנחשקות של המלון שלכם. הנה כמה אסטרטגיות מעשיות ודוגמאות ספציפיות כדי להניע את היצירתיות הזורמת.
מיצבי אמנות ייחודיים
שקלו לשלב מיצבי אמנות מושכי עין ברחבי הנכס שלכם. מלונות מוזיאון 21c מספקים דוגמה מצוינת לדרכים ייחודיות לשלב אמנות. כל נכס משמש גם כמוזיאון לאמנות עכשווית, וכולל מיצגים מעוררי מחשבה שמתחננים להצטלם ולשיתוף. מיצגים אלה כוללים מגוון רחב של אפשרויות, החל מציורי קיר תוססים באזורים משותפים ועד פסלים ייחודיים בגינה או בלובי.
עיצוב פנים מרשים
אל תזלזלו בכוחו של עיצוב פנים. חשבו על צבעים נועזים, דוגמאות מרשימות ופריטי ריהוט ייחודיים המשמשים כרקע מושלם לסלפי ותמונות קבוצתיות. רשת מלונות Graduate מצליחה בגישה זו עם עיצוב שובב ונוסטלגי בהשראת התרבות וההיסטוריה המקומית. החל מטרקלינים בהשראת וינטג' ועד חדרי אירוח נושאיים, כל פינה מעוצבת כדי להקסים ולסקרן. קמפיין Generation G של השנה שעברה שילב את המיתוג הסטייטמנטרי הזה ביוזמה רחבה יותר לאיחוד הקהילות שלהם.
מסעדות שאפשר לאינסטגרם
אוכל הוא אחד הנושאים הפופולריים ביותר באינסטגרם. למה לא למנף זאת על ידי יצירת חללי אוכל מרהיבים מבחינה ויזואלית? בין אם מדובר בבר על הגג עם נוף פנורמי, בית קפה נעים עם אמנות לאטה ראויה לאינסטגרם, או מסעדה נושאית עם מנות אינסטגרם, כמו המילקשייקים האייקוניים ב-Black Tap Craft Burgers & Beer בניו יורק, מתן חוויות קולינריות אסתטיות ונעימות ללא ספק ימשוך תשומת לב.
יופי טבעי
חבקו את היופי הטבעי המקיף את הנכס שלכם. בין אם אתם שוכנים ביער שופע, משקיפים על חוף בתולי, או ממוקמים בלב עיר שוקקת חיים, ודאו שהמרחבים החיצוניים שלכם מרתקים בדיוק כמו המרחבים הפנימיים. אתר הנופש אמנגירי ביוטה מדגים זאת עם הארכיטקטורה המינימליסטית שלו שמשתלבת באופן טבעי עם נוף המדבר הדרמטי, ומספקת הזדמנויות צילום אינסופיות לאורחים.
מיצבים אינטראקטיביים
עורר את תשומת הלב של האורחים שלכם עם מיצבים או חוויות אינטראקטיביות שמעודדות אותם להשתתף ולשתף. רשמו הערות ממלון 1888 באוסטרליה, שהגדיר את עצמו כמלון האינסטגרם הראשון לפני עשור. עם כניסתם של האורחים ללובי המלון, ציור קיר דיגיטלי מסתובב של תמונות אינסטגרם מקבל את פניה. לאחר ביצוע הצ'ק-אין, האורחים מוזמנים לעמוד מול מסגרת פתוחה התלויה בלובי ולצלם סלפי. חדרי המלון מעוטרים בתמונות אינסטגרם שהוגשו על ידי האורחים. רעיונות כאלה ואלמנטים כמו קירות סלפי, תאי צילום נושאיים או אפילו נדנדות צבעוניות בחוץ הם דרך נהדרת למשוך תמונות.
השתמשו בחוויות מלון כדי ליצור תומכי מותג
זכרו, יצירת חללים המתאימים לאינסטגרם אינה רק אסתטיקה; מדובר ביצירת חוויות בלתי נשכחות שמהדהדות עם האורחים שלכם ומעוררות בהם השראה להפוך לתומכי מותג. על ידי שילוב חלק של חוויות מקוונות ולא מקוונות, תוכלו להפוך את המלון שלכם ליעד שלא רק מושך אורחים אלא גם גורם להם לחזור לעוד - רגע אחד שאפשר לחלוק בכל פעם.
זמן פרסום: 9 במאי 2024
